Sonora.ID - BPJS Kesehatan telah meluncurkan nomor layanan Care Center 165, sebagai bentuk simplifikasi rujukan thalasemia mayor dan hemofilia serta portal web jurnal JKN.
Hal ini dilakukan dalam upaya peningkatan kualitas layanan Program Jaminan Kesehatan Nasional – Kartu Indonesia (JKN-KIS) serta mendorong keterlibatan masyarakat dlam rangka pembangunan kesehatan nasional.
Direktur Perluasan dan Pelayanan Peserta BPJS Kesehatan, David Bangun mengatakan bahwa berubahnya nomor layanan BPJS Kesehatan Care Center yang awalnya terdiri dari tujuh digit menjadi tiga digit diharapkan masyarakat dapat lebih mudah mengingat jika sewaktu–waktu memerlukan informasi atau terdapat pengaduan terkait layanan JKN-KIS.
Dalam hal ini, berbagai inovasi layanan dilucurkan secara serentak dan dihadiri oleh Ketua Dewan Jaminan Sosial Nasional (DJSN), serta Dewan Pengawas BPJS Kesehatan di Jakarta pada Hari Senin (12/09/2021).
Direktur Utama BPJS Kesehatan, Ali Ghufron Mukti mengungkapkan bahwa hal ini merupakan komitmen pihak BPJS dalam memperingati Hari Pelanggan yang jatuh pada tanggal 4 September serta perayaan HUT BPJS yang ke–53.
Berbagai inovasi dan terobosan berbasis teknologi informasi ini dipersembahkan kepada peserta BPJS Kesehatan serta masyarakat sebagai penunjang penyelenggaraan Program JKN yang berkeadilan dalam melayani peserta di seluruh Indonesia.
Ghufron juga mengungkapkan harapanya bahwa layanan yang diluncurkan ini dapat memberikan kemudahan serta dapat mengakomodir harapan dan memenuhi kebutuhan peserta maupun para pemangku kepentingan.
Baca Juga: BOR RS di Jakarta Terus Berkurang, Wagub DKI Berharap Level PPKM di Jakarta Turun