Makassar, Sonora.ID - Sebagian nasabah mengeluhkan layanan bank BNI di Makassar.
Menyusul anjungan tunai mandiri (ATM) tidak dapat melakukan transaksi tarik tunai.
"Sudah belasan ATM yang saya datangi di Makassar, ini tidak bisa melakukan tarik tunai," ujar Yanti saat ditemui pada Kamis (4/11/2021).
Dia mengaku, kondisi gagal transaksi tersebut telah dialaminya sejak kemarin.
Dana yang tersimpan di rekeningnya tidak dapat ditarik.
Baca Juga: Pernah Terjadi di Indonesia, Ini yang Akan Terjadi Jika Semua Nasabah Mengambil Uangnya Di Bank
"Itu muncul tulisan ada kegagalan, kalau mau menarik dan lihat saldo," sambungnya.
Hal serupa dirasakan Ahmad saat ditemui di kantor cabang pembantu BNI jalan alauddin.
Dia mengatakan seluruh atm yang dikunjungi tidak dapat melakukan transaksi tarik tunai sejak kemarin.
"Kami berharap kondisi tersebut dapat segera teratasi sehingga nasabah tidak dirugikan karena tidak bisa bertransaksi," jelasnya.
Kendala yang dihadapi telah dilaporkan ke costumer servis.
Baca Juga: 3 Kunci yang Harus Industri Perbankan Miliki Guna Lindungi Nasabah
Lantaran banyaknya nasabah yang menghadapi masalah serupa, terjadi antrian dan mereka ingin segera mendapatkan nomor antrian.