Sonora,ID - Manfaatkan momen Hari Pelanggan Nasional, Senior Manager Niaga dan Manajemen Pelanggan PLN Kalbar, Rizal Azhari beserta jajaran melakukan kunjungan ke beberapa pelanggan, khususnya pelanggan industri dan pelaku UMKM yang ada di Kota Pontianak, Kubu Raya dan sekitarnya, pada Selasa (6/9).
Rizal mengungkapkan, kunjungan ini dilaksanakan untuk lebih meningkatkan hubungan antara PLN dengan pelanggan yang telah terjalin dengan baik selama ini.
Diakuinya, lewat kunjungan yang dilaksanakan, pihaknya ingin mengetahui apakah layanan kelistrikan yang diberikan selama ini sudah sesuai dengan kebutuhan pelanggan.
“Dengan mengetahui apa yang diinginkan oleh pelanggan, termasuk keluhan dan harapan terkait layanan yang telah kami berikan selama ini tentunya dapat kami jadikan sebagai modal untuk lebih meningkatkan kualitas pelayanan kedepannya,” ungkap Rizal.
Baca Juga: Gunakan Listrik PLN, PTPN XIII Optimis Hemat Biaya Operasional hingga Miliaran Rupiah Per Bulan
Ia juga menyebutkan bahwa pihaknya terus berupaya melakukan perbaikan lewat berbagai inovasi layanan sehingga pelanggan dapat semakin mudah menikmati layanan kelistrikan.
Kemudahan layanan kelistrikan dirasakan oleh Winsen (29), pemilik perusahaan pabrik pengolahan beras yang berlokasi di Jalan Parit Bugis, Kabupaten Kubu Raya.
Dirinya mengaku banyak kemudahan layanan yang dirasakan olehnya, mulai dari proses permohonan pasang baru hingga penambahan daya listrik.
Menikmati listrik PLN dengan daya 105 kVA dan 197 kVA dirinya optimis mampu memangkas biaya produksi lebih dari 50 persen.
“Saya puas dengan layanan yang telah diberikan PLN selama ini. Semua kebutuhan listrik yang kami inginkan dapat terlayani dengan baik, cepat dan transparan. Kondisi ini yang dibutuhkan oleh para pengusaha seperti kami agar dapat terus meningkatkan produktivitas usaha,” tutur Winsen.