Sonora.ID - Berikut ini adalah daftar bank terbaik di Indonesia pada tahun 2023 berdasarkan data dari majalah Forbes.
Dalam sebuah rilis, peringkat bank terbaik itu diberikan berdasarkan analisis kategori yang mencakup layanan bank seperti layanan digital, layanan pelanggan, nasihat keuangan, dan juga kepercayaan pelanggan.
Sebanyak 415 bank di seluruh dunia masuk dalam daftar bank terbaik yang dievaluasi berdasarkan indikatordi atas. Bekerja sama dengan Statista, Forbes melakukan survei terhadap 48 ribu nasabah dari 32 negara.
Menurut Global Head of Business Services LatentView Analytics Parijat Banerjee, bank yang menyediakan layanannya secara daring (online) menjadi bank terbaik di banyak negara.
Hal ini mencerminkan dampak pandemi terhadap kebiasaan nasabah untuk bertransaksi secara digital.
Baca Juga: Bank DKI dan OJK Tingkatkan Inklusi Keuangan Hingga Kepulauan Seribu
Pada 2023 ini, Banerjee melihat suatu bank membutuhkan lebih banyak usaha daripada sekadar menawarkan suku bunga yang bagus untuk menarik nasabah.
Bank harus menawarkan layanan dengan berbagai channel, baik secara daring maupun luring, untuk memperoleh kepercayaan dan basis nasabah.
Posisi pertama ditempati oleh Bank Central Asia (BCA) yang merupakan bank swasta milik Hartono bersaudara yang saat ini menjadi orang terkaya di Indonesia.
Bank terbaik di Indonesia kedua adalah Bank DBS dan diikuti dengan Bank Jago di posisi ketiga.