Sonora.ID - Apa saja contoh proses bisnis? Sebelum dapat menjawab pertanyaan tersebut, kita harus terlebih dahulu mengetahui hal mendasar seperti pengertian dan jenis proses bisnis.
Mengacu pada buku Sistem Informasi Manajemen 1 (Edisi 10) oleh Laudon (Pearson), proses bisnis adalah metode mengelola, mengkoordinasi, dan memfokuskan pekerjaan guna memproduksi barang atau jasa yang bernilai.
Proses bisnis juga dapat diartikan sebagai arus kerja bahan baku, informasi, dan pengetahuan sebagai seperangkat aktivitas.
Adapun dijelaskan Gito Sugiyanto, dkk. dalam buku Manajemen Sistem Informasi, proses bisnis didefinisikan sebagai serangkaian kegiatan yang punya tujuan untuk mewujudkan tujuan bisnis, dimulai dari input hingga mendapat output yang dibutuhkan konsumen.
Baca Juga: Bentuk-Bentuk Badan Usaha yang Ada di Indonesia, Terdapat 4 Jenis
Jenis Proses Bisnis
Proses bisnis dibagi menjadi tiga jenis, yakni sebagai berikut.
1. Proses Operasional (Primer)
Proses operasional merujuk pada inti dari kegiatan bisnis yang menciptakan nilai utama. Ini terdiri dari tiga tahap utama: produksi produk, pemasaran, dan layanan pelanggan.
Misalnya, bagi seorang penjual buah, proses operasional mencakup pembelian buah dari pemasok, pengepakan produk, dan pengiriman ke pelanggan.