Jakarta,Sonora.Id - PT Asuransi BRI Life terus menunjukkan komitmennyakepada nasabah, melalui realisasi pembayaran klaim dan manfaat kepada para nasabahnya, di mana selama Januarihingga Desember 2023, BRI Life Life telah membayarkanklaim dan manfaat senilai Rp5,59 triliun.
Direktur Operasional BRI Life Yossie William Irothmenyampaikan bahwa, angka pembayaran klaim dan manfaatBRI Life meningkat 10,59 % dibandingkan dengan realisasipembayaran klaim per Desember 2022 yang tercatat mencapaiRp5,05 triliun.
BRI Life mencatat, pertumbuhan klaim dan manfaatsepanjang tahun 2023 berdasarkan kanal; kanal distribusimeningkat 4,17%, kanal inbranch juga meningkat sebesar23,99%, begitu juga dengan kanal corporate yang bertumbuhsebesar 15,96%, sedangkan klaim kanal alternate dan agencyterkoreksi masing-masing sebesar 12,51% dan 22,04%. Sementara klaim terbesar yang dibayarkan, adalah klaimmeninggal dunia dari kanal distribusi asuransi jiwa kredit.
Yossie mengatakan,”BRI Life terus berupaya dalammengoptimalkan waktu pembayaran klaim dan manfaatsesegera mungkin. Saat ini, realisasi Service Level Agreement (SLA) pembayaran klaim dan manfaat mencapai 98%, dimanaklaim dan manfaat telah dapat dibayarkan kepada nasabahdalam waktu maksimal 5 hari kerja untuk produk non unit link dan 9 hari kerja untuk produk unit link, sementara untukasuransi mikro klaim telah dibayarkan dalam waktu maksimal3 hari kerja”.
“Pembayaran klaim dan manfaat yang tepat waktu inidijanjikan oleh BRI Life kepada nasabah dengan catatanklaim yang diajukan clear case (tidak memerlukaninvestigasi) dan kelengkapan dokumen yang disubmit telahsesuai dengan prosedur. Hal ini menjadi bukti komitmen BRI Life untuk senantiasa memberikan benefit yang terbaik dan pemenuhan janji kami kepada nasabah” tegas Yossie.
Melalui upaya optimalisasi waktu atas klaim dan manfaatyang dibayarkan tersebut, BRI Life berharap nasabah merasapuas dan nyaman untuk mempercayai BRI Life sebagaiperusahaan asuransi yang dapat diandalkan dalammemproteksi diri maupun keluarga mereka.