Seiring dengan ketatnya persaingan e-commerce, mereka memberikan berbagai macam keuntungan kepada costumer seperti memberikan potongan harga, gratis ongkos kirim, undian, dan lain-lain, tentu hal tersebut juga menjadi sebuah tantangan baru pada dunia logistik untuk menangani banyak nya kebutuhan jasa logistik akan e-commerce tersebut. 

Menurut Taufan, untuk menjalankan bisnis logistik dengan baik harus didukung dengan SDM yang baik dan juga alat transportasi yang baik, keduanya berperan penting dalam bisnis logistik ini.

Sebuah bisnis logistik harus mempertahankan kepuasan konsumen agar bisnisnya dapat dipercaya dan berjalan lancar. Hal tersebut menjadi tantangan bagi para penyedia jasa logistik saat ini.

Baca Juga: Tiga Problem Besar dalam Menjalankan Startup, Bagaimana Mengatasainya?

“Karena ini perusahaan jasa, jadi kalau saya sebut itu heart by service, itu menjadi tantangan kami sendiri,” ujar Taufan.

Tantangan yang pertama bagi jasa logistik menurut Taufan adalah ketepatan waktu, yang kedua adalah mengedukasi mitra dengan melakukan training setiap minggu tidak hanya mengenai SOP pengiriman barang, melainkan belajar berbagai macam cara menghadapi costumer, sopan santun. Yang terakhir adalah pengiriman harus sesuai.

Bagi Taufan, kepuasan costumer adalah segalanya, maka jasa logistik harus selalu mengantisipasi dan memperhatikan keperluan dan keluhan costumer. (Sienty Ayu Monica)

Baca Juga: Tips Memanfaatkan Komunitas Sebagai Koneksi untuk Membangun Bisnis

TERKINI

Kepala BPJPH: Sertifikasi Halal untuk Lindungi UMK dari Serbuan Produk Halal Luar Negeri

22 November 2024 09:59 WIB

Lima Bahaya Judi Online terhadap Pendidikan

22 November 2024 09:55 WIB

5 Kata-Kata Surat untuk Hari Guru yang Menyentuh Hati dan Bikin Haru

22 November 2024 09:55 WIB

Ketua Satgas Anti Hoax PWI Pusat: Etika Jurnalistik adalah Kunci Menjaga Kepercayaan Publik

22 November 2024 09:46 WIB