Lebih lanjut Kuswardoyo menyampaikan bahwa perjalanan KA pada masa pandemi senantiasa mengikuti protokol kesehatan yang ketat sebagaimana aturan yang ditetapkan oleh pemerintah. Pemberlakuan layanan Rapid Antigen yang juga dapat diperoleh di Stasiun Bandung dan Kiaracondong khusus bagi pengguna jasa KA dengan tarif yang lebih terjangkau hanya Rp.105 ribu merupakan kemudahan yang dihadirkan untuk pengguna jasa KA.
"Dalam perjalanan KA jarak jauh, selain harus melengkapi diri dengan hasil negatif Rapid Antigen, tak bosan-bosannya kami mengingatkan kepada pengguna jasa KA bahwa perjalanan KA harus selalu sehat, aman, nyaman dan lancar, oleh karenanya gunakan selalu faceshield yang kami berikan sejak masuk stasiun, dalam perjalanan, hingga tiba tujuan, serta gunakan masker, pastikan kondisi tubuh sehat, suhu tubuh tidak lebih dari 37,3 derajat dan disarankan menggunakan pakaian lengan panjang atau jaket. Sehingga perjalanan anda Sehat untuk diri anda dan lingkungan sekitar. Ayo bersama sama lawan covid 19 dengan konsisten menjalankan protokol kesehatan dan 3M" tutup Kuswardoyo.