Lebih lanjut Suhadi mengimbau apabila debit air semakin tinggi dan Pelanggan mendapat informasi arus listrik belum dipadamkan oleh PLN, maka Pelanggan dapat melaporkan hal tersebut melalui layanan Contact Center PLN 123 atau melalui Aplikasi New PLN Mobile.
“PLN berkomitmen akan terus melakukan patroli pemantauan situasi dan kondisi debit air di titik lokasi terdampak banjir, jika air semakin tinggi kami akan berupaya secepat mungkin memutus aliran listrik ke Pelanggan. Akan tetapi jika masyarakat lebih dulu melihat debit air semakin tinggi dan aliran listrik masih menyala, masyarakat diimbau untuk melapor ke PLN melalui layanan Contact Center PLN 123 atau Aplikasi New PLN Mobile,” pungkas Suhadi.