Sehingga, hal tersebut dapat membawa sebuah pengalaman yang penuh ketika mengunjungi Sarinah untuk berbelanja.

Selain merancang offline experience, Makki juga mengatakan bahwa Sarinah harus membangun sebuah digital experience yang kuat.

Mengapa demikian?

Maki menjelaskan digital experience dapat mempermudah seseorang dalam mengakses produk-produk yang ditawarkan melalui platform online.

Juga, seperti mendapatkan pelayanan khusus dan informasi-informasi mengenai special promo yang sedang berlangsung.

Baca Juga: Meski Tutup Permanen, Mcdonalds Sarinah Pastikan Karyawan Tidak Di PHK

Digital Experience pun dapat berfungsi sebagai alat untuk meraih target pasar yang berusia 16 hingga 40 tahun.

Itu disebabkan karena target pasar dengan rentang umur tersebut lebih aware dengan teknologi dan information humbling sehingga hal tersebut dapat menaikkan engagement milik Sarinah melalui digital experience yang sudah dirancang.

Namun, Makki berpendapat bahwa Sarinah harus membangun kedua experience tersebut secara bersamaan.

Itu akan membuat kondisi Sarinah menjadi lebih baik karena pengalaman offline to online dapat terbentuk dalam diri seorang pengunjung.

Sehingga, everlasting impression dapat diraih oleh setiap orang yang berbelanja di Sarinah.

Baca Juga: Maksimalkan Era Digital bagi Anak: Orang Tua, Simak 7 Poin Penting Ini