Sonora.ID - CS (customer service) digital BCA kini menjadi solusi praktis mengganti kartu yang hilang atau rusak.

CS digital adalah layanan terbaru BCA yang mengusung konsep self-service sehingga memudahkan nasabah mengurus kendala kartu selama 24 jam di lokasi tertentu tanpa harus mengantre di kantor cabang.

Tak hanya ganti kartu, CS Digital juga menawarkan layanan registrasi untuk BCA Mobile, KlikBCA, dan SMS BCA.

Lewat CS Digital BCA, nasabah dapat mengganti kartu ATM apabila lupa PIN, mengurus kartu hilang dan rusak, mengubah jenis kartu, dan mencetak kartu yang sudah expired secara gratis.

Kartu ATM expired bisa diganti dengan jenis kartu yang berbeda. Misalnya, Blue ke Gold atau sebaliknya secara gratis apabila diganti tiga bulan sebelum masa berlaku kartu habis.

Ketika ingin mengganti kartu, nasabah perlu membawa e-KTP. Berikut ini langkah mengganti kartu menggunakan CS Digital BCA menurut laman bca.co.id.

Baca Juga: 5 Cara Tarik Tunai Tanpa Kartu di ATM BRI, BCA, BNI, BSI hingga Mandiri Lengkap, Mudah dan Cepat! 

Cara ganti kartu rusak

1. Pilih menu "Kartu" dan klik "Ganti Kartu" pada layar menu CS Digital.
2. Tap e-KTP di atas scanner sampai proses verifikasi selesai.
3. Verifikasi sidik jari dengan menempelkan jari telunjuk kanan di fingerprint scanner tunggu sampai prosesnya selesai.
2. Taruh kartu ATM yang ingin diganti ke dalam mesin.
3. Isi nomor PIN lama.
4. Pilih jenis kartu. Konfirmasi jenis kartu. Klik Lanjut dan isi PIN yang baru.
5. Proses ganti kartu selesai dan dapat langsung mengambil kartu dari CS Digital.

Cara cetak kartu hilang

1. Sentuh layar CS Digital dan pilih menu "Kartu" lalu klik "Cetak kartu".
2. Tap e-KTP di atas scanner sampai proses verifikasi selesai.
3. Verifikasi sidik jari dengan menempelkan jari telunjuk kanan di fingerprint scanner sampai prosesnya selesai.
4. Isi nomor rekening BCA nasabah. 
5. Pilih "Kartu Instan".
6. Lanjut aktivasi PIN.
7. Kartu baru akan keluar dari mesin CS Digital.

Meski beroperasi 24 jam, layanan CS digital khusus cetak dan ganti kartu ATM hanya dari pukul 06.00-20.45 WIB. Jika ingin melihat daftar lokasi CS Digital, nasabah dapat mengunjungi link ini. 

Baca Juga: 8 Cara Cek Nomor Rekening BRI: Bisa lewat HP hingga ATM, Mudah!

Baca berita update lainnya dari Sonora.id di Google News