Sonora.ID - Cara membuka akun Gojek kena suspend sebenarnya bisa driver lakukan lewat aplikasi tanpa perlu repot-repot datang ke kantor.

Gojek saat ini telah menjadi salah satu sumber mata pencaharian bagi masyarakat Indonesia.

Dengan beragam peraturan yang telah ditetapkan pihak Gojek, akun driver Gojek bisa kena sanksi berupa peringatan, suspend, hingga putus mitra.

Hal ini bergantung pada tingkat pelanggaran yang dilakukan oleh driver, mulai dari tingkat I hingga V.

Nah, menurut laman resmi Gojek, apabila Anda ingin membuka suspend akun, maka bisa melakukan banding dan paling lambat 14 hahri setelah mendapatkan pemberitahuan.

Jangan khawatir, banding ini juga bisa dilakukan bagi Anda yang berada di Tahapan Putus Mitra.

Baca Juga: Cara Daftar GoFood Usaha Rumahan, Ini Dokumen Persyaratannya 

Syarat dan Ketentuan Banding Driver Gojek

Adapun beberapa syarat serta ketentuan banding yang harus dipenuhi jika ingin membuka suspend akun yakni sebagai berikut.

1. Pengajuan banding paling lambat 14 hari setelah mendapatkan pesan pemberitahuan.
2. Jika Anda tidak mengajukan banding setelah 14 hari, maka pelanggaran akan tetap. Artinya, pelanggaran akan bertambah apabila Anda melakukan pelanggaran kembali.
3. Anda cukup mengajukan banding 1 (satu) kali atas setiap sanksi yang Anda terima dan tunggu hasilnya 2x24 jam di hari kerja.
4. Anda masih dapat mengajukan banding meskipun Anda sudah berada di Tahapan Putus Mitra.
5. Anda dapat membersihkan/mengembalikan semua tahapan sanksi dengan syarat tidak boleh melakukan pelanggaran selama 90 hari ke depan.
6. Keputusan hasil banding merupakan kebijakan Gojek yang bersifat final.

Cara Membuka Akun Gojek Kena Suspend

Selanjutnya, untuk membuka suspend dan juga mencegah putus mitra, berikut cara untuk mengajukan banding di aplikasi Gojek.

1. Buka aplikasi Gojek.
2. Klik profil yang ada di pojok kanan atas.
3. Klik bagian "Peraturan & Kebijakan"
4. Klik "Info Peraturan & Sanksi"
5. Klik "Banding".
6. Isi data yang yang diminta dengan sesuai dan sebenar-benarnya.
7. Klik tombol "Kirim."
8. Cukup ajukan banding 1x dan tunggu hasilnya 2x24 jam di hari kerja.

Baca Juga: Cara Chat Lewat Aplikasi Gojek, Lagi Ramai karena Dipakai Syahnaz 

Apabila hasil banding diterima, maka tahapan sanksi akan diturunkan dan kesempatan suspend akun Gojek akan dibuka.

Sementara itu, jika banding ditola, maka sanksi tetap dan suspend akan tetap berjalan sesuai waktu yang ditentukan sebelumnya.