Dicky menuturkan, di Stasiun Kiaracondong peningkatan fasilitas untuk penumpang cukup tersedia, mulai dari penyediaan fasilitas ruang tunggu yang memadai, penyediaan informasi penumpang, pengaturan alur penumpang, hingga penambahan perjalanan kereta api yang disiapkan untuk mengantisipasi jika terjadi lonjakan penumpang.
Selain itu, penempatan petugas posko selama Angkutan Nataru di Stasiun Kiaracondong juga dilakukan untuk memastikan kelancaran perjalanan dan memberikan bantuan bagi penumpang.
Posko ini terdiri dari petugas operasional, keamanan, Customer Service Mobile, relawan dari komunitas railfans dan pramuka, serta petugas medis untuk menjamin keselamatan dan kenyamanan penumpang selama perjalanan.
Dicky juga mengimbau masyarakat untuk mematuhi peraturan dan tata tertib yang berlaku di stasiun, seperti pemeriksaan tiket dan barang bawaan, demi menjaga keamanan dan kenyamanan bersama. Penumpang juga disarankan untuk datang lebih awal guna menghindari antrean dan memastikan perjalanan berjalan lancar.
"Kami berkomitmen untuk terus memberikan layanan terbaik bagi seluruh pelanggan kereta api dan mendukung kelancaran mobilitas masyarakat di masa Angkutan Nataru dan seterusnya," pungkas Dicky.