Dukung Kota Malang Inklusif, Dispendukcapil Kota Malang Gelar Pelayanan D-CARDs

Malang, Sonora.ID - Dukung Kota Malang inklusif, Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Dispendukcapil) Kota Malang gelar pelayanan Dispenduk Care of Disabilities & Social Inclusion (D-CARDs) di Sekolah Luar Biasa C, Autis Negeri Kedungkandang Kota Malang pada Rabu (26/02/2025).

Kepala Dispendukcapil Kota Malang, Ir. Dahliana Lusi Ratnasari, M.M., mengatakan bahwa pelayanan Jemput Bola ini merupakan pelayanan Adminduk ke seluruh masyarakat. Namun memang terdapat masyarakat yang memerlukan perhatian khusus, seperti penyandang disabilitas, lansia dan orang dengan gangguan jiwa (ODGJ). Oleh karena itu, Dispendukcapil Kota Malang menyusun program D-CARDs untuk dapat menyasar kelompok masyarakat rentan tersebut.

“Dokumen Adminduk ini adalah dasar dari pelayanan. Jadi, bisa digunakan untuk pelayanan lain, misalkan BPJS Kesehatan, bantuan dari pemerintah, dan sebagainya. Sehingga kita mengagendakan untuk bisa menyasar kelompok-kelompok ini, kelompok disabilitas. Karena kalau mereka datang ke kantor itu kan agak kesulitan, alangkah baiknya dari Dispenduk yang mendatangi,” ujarnya.

Perekaman yang dilakukan sama seperti perekaman KTP pada umumnya, yakni rekam sidik jari, iris mata, foto, tanda tangan dan data diri. Namun memang dibutuhkan kesabaran khusus untuk melayani teman-teman disabilitas.

Menurut Irwan Asmarani, salah satu petugas jemput bola, kendala yang kerap terjadi adalah kendala-kendala teknis.

“Kendalanya saat kita pelayanan di luar kantor salah satunya adalah terkendala jaringan. Karena beberapa waktu ini kondisi jaringan tidak stabil, VPN sering putus nyambung, akhirnya menghambat kita di lapangan. Lalu kondisi disabilitas yang bermacam-macam, salah satunya sidik jari yang rusak dan tidak terbaca sehingga menghambat proses perekaman,” jelasnya.

Program ini telah dijalankan oleh Dispendukcapil Kota Malang sejak tahun 2015. Pada tahun 2024 lalu, sudah sebanyak 119 orang yang direkam melalui program D-CARDs. Sedangkan hingga bulan Februari 2025 ini terdapat sebanyak 39 orang yang telah direkam.

Tidak ada target khusus untuk program ini karena sifatnya yang menindaklanjuti laporan dari masyarakat. Program ini dapat berjalan saat masyarakat turut mendukung dengan mengirimkan data keluarga atau kerabat yang membutuhkan layanan.

Layanan permohonan D-CARDs dapat diakses melalui website Siapel Tegas milik Dispendukcapil Kota Malang pada menu “Layanan Penduduk Rentan dan Disabilitas” atau kunjungi website berikut https://siapel.malangkota.go.id/.