PLN juga menggunakan layanan WhatsApp untuk mempermudah pelanggan mendapatkan token listrik dengan cara:
1.Buka Aplikasi WhatsApp;
2.Chat WhatsApp ke 08122-123-123 , ikuti petunjuk, salah salah satunya masukkan ID Pelanggan;
3.Token gratis akan muncul;
4.Pelanggan tinggal memasukkan Token Gratis tersebut ke meteran yang sesuai dengan ID Pelanggan.
Terakhir, Daryono mengatakan bahwa penurunan tarif listrik pelanggan golongan tegangan rendah dan pemberian stimulus keringanan biaya listrik ini merupakan upaya pemerintah dan PLN untuk meringankan beban masyarakat tidak mampu dan rentan dalam menghadapi masa pendemi COVID-19.
“Diharapkan kebijakan ini dapat meringankan beban masyarakat yang terdampak akibat pandemi global Covid-19 dan mengakibatkan lesunya perekonomian. Semoga kita semua bisa saling mendukung dan survive melewati masa-masa sulit ini.” tutupnya.