Klarifikasi Eiger

Menanggapi hal tersebut, Eiger lantas merilis surat pernyataan pada Kamis (28/1/2020) malam.

Surat itu berjudul "Pernyataan PT. Eigerindo Multi Produk Industri (MPI) Terkait Surat Keberatan Video Review Produk", yang isinya antara lain:

"Atas nama perusahaan PT Eigerindo Multi Produk Industri (MPI), sebagai perusahaan yang menaungi merek Eiger Adventure, dengan rendah hati kami menyampaikan permintaan maaf sebesar-besarnya kepada masyarakat atas masalah yang terjadi."

Baca Juga: Hampir 30 Tahun jadi Peramu Rasa Indomie, Nunuk Nuraini Meninggal Dunia

"Surat yang diunggah melalui akun Twitter @duniadian benar dikirimkan oleh tim internal kami."

"Kami sadari, apa yang kami lakukan tidak tepat dan salah. Sejatinya maksud dan tujuan awal kami adalah untuk memberikan masukan kepada reviewer agar lebih baik lagi."

"Tetapi sekali lagi, kami menyadari bahwa cara penyampaian kami salah."

Surat itu ditandatangani oleh Ronny Lukito, CEO PT. Eigerindo Multi Produk Industri.

Baca Juga: YouTube Rewind 2020 Trending Nomor 1, Banjir Pujian Hingga Pak Muh Trending

Arei Outdoor Gear, merek yang menjadi kompetitor Eiger di Indonesia, dan beberapa perusahaan lainnya memanfaatkan momentum ini untuk menyerang Eiger.

Mereka membuat kampanye yang mempersilakan siapa saja untuk mengulas produknya dan membuat konten dengan cara apapun.

 

 

 

View this post on Instagram

 

 

 

A post shared by AREI OUTDOOR GEAR Official (@areioutdoorgear)