Sonora.ID - Nama Eiger mendadak mencuat di permukaan media sosial lantaran video produk milik konsumen. Eiger, selaku produsen perlengkapan outdoor, menjadi sorotan karena surat teguran mereka kepada salah satu YouTuber, Kamis (28/1/2021).

CEO Eiger, Ronny Lukito mengaku pihaknya salah dan meminta maaf atas kejadian yang tim internal dilakukan tim PT MPI melalui Surat Keberatan bernomor 19/Legal_Eigerindo/I/2021.

“Atas nama perusahaan PT Eigerindo Multi Produk Industri (MPI), sebagai perusahaan yang menaungi Eiger Adventure, dengan rendah hati kami menyampaikan permintaan maaf sebesar-besarnya kepada masyarakat atas masalah yang terjadi," tulis CEO PT Eigerindo MPI, Ronny Lukito melalui Surat Pernyataan PT MPI yang diuggah di akun Twitter resmi, Kamis (28/1/2021).

Baca Juga: Viral Surat Keberatan Eiger karena Video Review Produknya Kurang Bagus, Begini Klarifikasinya!

Ronny Lukito menjelaskan Surat Keberatan tertanggal 23 Desember 2020 yang diunggah melalui akun Twitter @duniadian benar dikirmkan oleh tim internal PT MPI.

“Tetapi sekali lagi, kami menyadari bahwa cara penyampaian kami salah,” tulis Ronny Lukito.

Sejatinya maksud dan tujuan maksud dan tujuan awal PT MPI adalah untuk memberi masukan kepada pihak yang mengulas prodak Eiger agar lebih baik lagi.

Diberitakan sebelumnya, sebuah surat keberatan yang disampaikan oleh Eiger kepada YouTuber @duniadian terkait video ulasan atau review produk kacamata Eiger Kerato yang dipakai untuk bersepeda.

Dalam surat tersebut, Eiger menganggap bahwa kualitas video review yang dibuat sang kreator konten tersebut kurang bagus dan meminta video tersebut untuk dihapus atau di take down.

Melalui akun Twitter milik Dian Widiyanarko @duniadian, sang kreator konten ini mengunggah isi surat keberatan dari PT. Eigerindo Multi Produk Industri dan menyayangkan sikap perusahaan yang menjual barang-barang outdoor tersebut.

Baca Juga: Viral Jagal Kucing Terbongkar, Organisasi Pencinta Satwa: Rahasia Umum

Dian mengaku kaget dan keberatan dengan surat yang dikirim oleh Eiger tersebut, karena ia tak terikat dengan kontrak ataupun dibayar oleh siapapun dalam membuat video ulasan tersebut.

Dian menolak untuk menghapus konten review-nya. Ia mengaku sebagai pengguna setia Eiger. Pada video review tersebut ia pun memberi nada positif dan memberi promosi gratis produk Eiger ke 37 ribu subscribers YouTube miliknya.

Akibatnya, banyak warganet yang mengkritik langkah dari perusahaan tersebut, bahkan warganet banyak yang kesal dan enggan untuk membeli produk Eiger.