"Nanti masyarakat ambil nomor registrasi online di situs polantasbalikpapan.com, lalu warga dapat memesan layanan GoSend untuk mengantar dan mengambil dokumen sehingga tidak perlu berkunjung ke kantor Satlantas Polresta Balikpapan."
Untuk menjaga keamanan dan kerahasiaan dokumen, Satlantas Polresta Balikpapan menyediakan jalur khusus untuk mitra GoSend dengan petugas yang akan mencatat nomor registrasi dan nomor order GoSend.
Proses pengantaran maupun pengambilan dokumen di Kantor Satlantas Polresta Balikpapan dilakukan melalui fasilitas jalur khusus, sehingga mempersingkat waktu layanan.