Bandara SAMS Balikpapan sejak tahun 2017 mengikuti ajang ASQ dari ACI dan mendapatkan dua predikat. Sedangkan tahun 2018 hingga 2021 berhasil mempertahankan best airport quality.

 

"Pencapaian mendapatkan penghargaan ini, berkat dukungan semua komunitas bandara yang bersunguh-sunguh memberikan pelayanan terbaik kepada costumer. Karena kami sifatnya hanya mengoordinasikan seluruh entitas bandara, ” ujarnya.

 

Barata mengungkapkan, untuk penilaian oleh ACI dilakukan 4 kali dalam setahun. Pada 2020 periode Januari–Maret belum ada deklare pandemi kita raih angka 4,98 Poin.

 

Penilaian kedua awal pendemi larangan penerbangan April Mei mulai berdampak angka kita 4,62 turun. Kemudian triwulan ketiga Juli–September kita sudah recover di angka 4,92 dan kita berhasil di angka 4,99 pada triwulan ke empat.

 

Perlu diketahui, atas penghargaan ini pihak PT Angkasa Pura 1 Balikpapan mengucapkan selamat dari komunitas bandara dengan menggelar syukuran secara sederhana dengan pemotongan tumpeng dan berikan kepada Suwono dan Nanik yang bekerja sebagai petugas kebersihan selama kurang lebih 25 tahun.

 

Pemberian penghargaan juga dihadiri semua stakeholder bandara diantaranya Airnav, Otban, KKP, DPPU, Beacukai, Polsek Bandara, pimpinan airlane, di lantai kedatangan Bandara Sepinggan.

 

Pelaksanaan berlangsung menerapkan protokol kesehatan secara ketat baik mengunakan masker, duduk berjarak dan diikuti stakholder sesuai anjuran satgas covid 19.

 

Sebagai informasi total peserta yang mengikuti ajang tersebut sebanyak 348 Bandara di seluruh dunia yang dibagi menjadi 6 wilayah yaitu Amerika Utara, Amerika Latin, Eropa, Timur Tengahh, Afrika dan Asia Pasific terdiri dari 6 kategori yakni :