Sonora.ID – Layanan WhatsApp, Instagram,dan juga Facebook dilaporkan telah error di beberapa negara termasuk Indonesia. Hal itu dilaporkan sejak Senin (4/10/2021) malam waktu Indonesia hingga Selasa (5/20/2021) pagi.

Namun kini layanan satu grup itu sudah berfungsi kembali. Lantas apa yang menyebabkan layanan tersebut tiba-tiba down?

Melansir Kompas.com, kepala peneliti perusahaan intelijen ancaman siber Bad Packets, mengatakan bahwa Domain Name System atau DNS adalah salah satu penyebab gangguan Facebook, Instagram, dan WhatsApp.

Baca Juga: Facebook Pecat 52 Karyawan yang Intai Kotak Masuk Pengguna

"Pemadaman Facebook tampaknya disebabkan oleh DNS, namun, itu hanyalah gejala dari masalahnya," kata Troy.

DNS berperan untuk menerjemahkan nama host atau situs (seperti Facebook.com), menjadi alamat IP yang dapat dibaca komputer. Kesalahan DNS cukup umum menjadi alasan mengapa situs tertentu tidak dapat diakses.

Penyebab kesalahan DNS bisa terkait alasan teknis, seperti masalah konfigurasi yang bisa diselesaikan dengan mudah. Namun, jika pemadaman layanan berlangsung lama dan masif, kemungkinan masalahnya lebih serius.

Selain DNS, menurut Troy, masalah itu juga bisa disebabkan dari adanya masalah di Border Gateway Protocol (BGP).

BGP ini berisi alamat IP dari nama DNS-nya dan bertugas untuk menentukan rute data yang diambil saat melewati lalu lintas informasi.

Hal senada juga diungkap CTO Cloudflare Inc, John Graham Cumming melalui akun Twitternya. "

Sekitar lima menit sebelum DNS Facebook berhenti bekerja, kami melihat banyak BGP berubah (kebanyakan menarik rute) untuk ASN (autonomous system number) Facebook," tulisnya lewat akun dengan handle @jgrahamc.

About five minutes before Facebook's DNS stopped working we saw a large number of BGP changes (mostly route withdrawals) for Facebook's ASN. pic.twitter.com/dMTevg6hqj

— John Graham-Cumming (@jgrahamc) October 4, 2021

Kendati demikian, para ahli masih menanyakan mengapa rute BGP berubah atau hilang. Karena hal ini tidak umum terutama dalam skala yang masif dengan durasi yang cukup lama.

Baca Juga: Risih Banyak Notifikasi WhatsApp, Begini Cara Nonaktifkan WA Sementara Tanpa Harus Uninstall

Hingga kini Facebook dan anak perusahaannya tidak menjelaskan masalah teknis yang terjadi pada layanan mereka.

Perusahaan itu hanya mengabarkan jika mereka sedang melakukan perbaikan dan meminta maaf kepada para penggunanya di seluruh dunia.

Dirangkum dari Wired, Selasa (5/10/2021), para pakar infrastruktur internet menduga bahwa Facebook melakukan kesalahan konfigurasi.

"Tampaknya, Facebook telah melakukan sesuatu pada rute mereka yang menghubungkan Facebook ke seluruh internet," jelas Cumming.

Artikel ini telah tayang di Kompas.com dengan judul "Pakar Ungkap Penyebab Facebook, Instagram, WhatsApp Error Hari Ini"