Baca Juga: Transparansi Data, PLN Dan Pemerintah Kota Binjai Melakukan Rekonsiliasi PPJ
Lalu pada aplikasi ini, lanjut Iwan, ada pula layanan pengajuan pengubahan daya lengkap dengan perhitungan biayanya, swadaya catat angka meter, dan layanan pengaduan pelanggan, mengontrol pemakaian, informasi pemadaman, keluhan laporan, hingga notifikasi tindak lanjut pengaduan, dan masih banyak lagi.
Terkait transaksi, Iwan menjelaskan bahwa pembelian token dan pembayaran tagihan listrik melalui PLN Mobile lebih menarik karena telah bekerja sama dengan beberapa bank dan fintech.
"Bahkan melalui PLN Mobile, pelanggan dapat membeli token mulai dari Rp. 5.000," kata Iwan.
Dalam hal pengaduan pelanggan, lanjut Iwan, melalui PLN Mobile, pelanggan dapat memonitor progress penyelesaian gangguan.
"Silahkan kepada masyarakat, untuk kemudahan dalam mengakses berbagai layanan kami, dapat mengunduh PLN Mobile di smartphone," pungkasnya.