Buka aplikasi TikTok

• Masuk ke menu 'Profil'.
• Pilih/klik ikon tiga garis di sisi kanan
• Pilih/kllik menu 'Orders' di menu 'settings and Privacy'.
• Pilih/klik produk di tab 'All'.
• Pilih/klik 'Cancel' di menu 'Awaiting payment'.
• Setelah itu, isikan alasan di kolom 'Tell us why you canceled'.
• Pilih/Klik 'Submit'.
• Jika proses berhasil, akan muncul notifikasi pembatalan pesanan.

2. Sudah dibayar

Sayangnya, TikTok Shop belum menghadirkan fitur khusus untuk membatalkan pesanan yang sudah dibayarkan.

Oleh karena itu, cara yang bisa kamu lakukan adalah menghubungi pihak seller atau penjual.

Lakukan komunikasi dengan seller dan sampaikan keinginanmu. Seller harus mendapatkan konfirmasi ke pihak TikTok dengan alasan yang jelas.

Itu dia cara membatalkan pesanan di TikTok Shop yang bisa kamu coba.

Baca Juga: Begini Cara Belanja di TikTok Shop; Dari Live Streaming dan Toko Resmi

Cara menghindari kesalahan saat belanja online

Ada baiknya jika kamu menghindari kesalahan dalam belanja online. Berikut ini adalah beberapa cara menghindari kesalahan saat belanja online agar kamu tidak menyesal:

1. Baca dengan teliti deskripsi produk

Biasanya seller akan menuliskan deskripsi produk secara lengkap, mulai dari jenis produk, bahan, ukuran, fiturnya, kelengkapan, cara perawatan, kelebihan, dan sebagainya.

Pastikan produk yang akan kamu beli sudah sesuai dengan incaranmu.

2. Baca ulasan pembeli

Di kolom review ini kamu bisa melihat ulasan dari pelanggan lain yang membeli produk di toko tersebut. Lewat ulasan pelanggan, kamu bisa melihat bagaimana kualitas produk, pelayanan, dan sebagainya. Ulasan-ulasan tersebut bisa menjadi referensi anda agar tidak salah membeli barang.

3. Perhatikan kebijakan pengembalian barang

Setiap seller profesional biasanya akan menyampaikan penjelasan kebijakan pengembalian barang. Sebelum melakukan transaksi pembayaran, pastikan kamu membaca kebijakan pengembalian barang terlebih dahulu.

Mengetahui kebijakan pengembalian barang penting untuk mengatasi terjadinya suatu kesalahan saat proses penerimaan barang.

Pastikan kebijakan pengembalian barang dari seller sudah jelas dan bisa kamu terima. Jika sudah memahami dan menerima kebijakannya, barulah kamu melakukan proses pembelian.

Baca artikel update lainnya dari Sonora.ID di Google News.