Orientasi disini diartikan semacam kalimat pembuka semacam salam sebagai awal pembuka negosiasi.
Pada bagian ini kedua tokoh harus sudah jelas, baik tokoh yang berperan sebagai pembeli maupun tokoh yang berperan sebagai penjual.
b) Permintaan
Pada proses ini berarti pihak pertama menginginkan barang atau jasa dari pihak kedua.
Permintaan biasanya datang dari pihak pertama, namun terkadang dalam beberapa kasus permintaan justru diawali dari pihak kedua.
c) Pemenuhan
Pemenuhan disini diartikan sebagai ketersediaan barang atau jasa dari pihak ke dua untuk pihak 1.
Dalam kasus jual beli, pemenuhan ialah kondisi saat penjual menyanggupi permintaan yang diajukan pembeli.
Baca Juga: 3 Teks Khotbah Jumat: Pentingnya Bersyukur Atas Segala Nikmat Tuhan
d) Penawaran