Sonora.ID - Surat pengaduan berfungsi sebagai klaim, juga surat resmi untuk mengadukan kepada pihak terkait.

Surat ini merupakan surat resmi yang dapat dipertanggungjawabkan secara hukum, apabila dalam proses pengaduan melibatkan hukum.

Karena bersifat resmi, surat ini pun dapat dipertanggungjawabkan secara hukum ketika dalam prosesnya memang melibatkan hukum.

Pada dasarnya, surat ini berfungsi untuk memberikan peringatan terhadap pihak terkait untuk menyelesaikan persoalan yang ada.

Berikut Sonora.ID rangkum empat surat pengaduan berbagai keperluan yang bisa menjadi referensi bagi kamu:

Contoh Surat Pengaduan untuk Barang Rusak

Contoh surat pengaduan kedua yang juga sering diperlukan adalah untuk memberitahukan terjadinya kerusakan saat pengiriman barang. Sebagai konsumen, pastinya kamu berhak untuk memberitahukan pihak penjual jika ada kondisi barang yang tidak sesuai saat diterima.

PT 123

Jl. Soekarno-Hatta no. 1, Jakarta Utara

Website : www.abc123.com

Email : info@abc123.com

Jakarta, 26 Oktober 2022

Nomor : 60/GD/SPK/VIII/2019

Perihal : Pengaduan kerusakan barang yang baru dikirim

Lampiran : 1 (satu) lembar

PT 123

Jalan Kalimaya Kencana no. 98

Jakarta

Dengan hormat,

Sehubungan dengan datangnya surat ini, kami ingin mengajukan klaim mengenai pengiriman barang dengan invoice pembelian TBBJ/VIII/786/2019, dengan perincian barang seperti berikut :

20.000 batu bata

300 sak semen merk batubara

Dan, beberapa material besi lainnya

Barang tersebut telah kami terima dengan lengkap dan kami ucapkan terima kasih atas pelayanannya yang terbaik. Namun ketika barang kami periksa kembali, kami mendapatkan banyak kerusakan serta kesalahan pengiriman.

Kami mengerti jika pengiriman kali ini agak terlambat karena beberapa kesalahan teknis. Namun, kerusakan barang bukanlah hal yang bisa kami toleransi. Berikut ini beberapa daftar kerusakan barang yang kami maksud :

20.000 batu bata sudah dalam keadaan retak dan beberapa banyak yang pecah serta rusak.

50 sak semen dalam keadaan rusak.

Material-material besi yang diantar semuanya dalam keadaan berkarat dan tidak layak pakai.

Dengan demikian, kami meminta kebijaksanaannya untuk mengganti barang yang rusak tersebut dengan barang yang baru dan berkondisi baik. Namun, jika perusahan tidak dapat mengirimkan barang yang dimaksud dalam jangka waktu seminggu maka,

Kami meminta uang DP yang sudah kami berikan untuk dikembalikan secara utuh. Serta surat permohonan pengaduan ini akan kami abaikan. Untuk pemecahan masalah ini sudah ada di dalam kesepakatan bersama kita.

Atas perhatiannya kami ucapkan terima kasih dan semoga pengaduan ini dapat diproses.

Hormat kami,

PT 123

Noel

Direktur

Baca Juga: TERBARU! Cara Urus STNK Hilang Beserta Biaya yang Harus Dikeluarkan

Surat untuk pengajuan asuransi

PT ABC

Jl. Soekarno-Hatta no. 110, Jakarta Selatan

Website : www.grapindodeveloper.com

Email : info@grapindodeveloper.com

Jakarta, 09 Agustus 2019

Nomor : 60/GD/SPK/VIII/2019

Perihal : Pengaduan Keterlambatan Pengajuan Asuransi

Lampiran : 1 (satu) lembar

MEGA INSURANCE

Jalan Djati no. 90

Jakarta

Dengan hormat,

Sehubungan dengan datangnya surat ini, kami ingin menyampaikan klaim atau pengaduan asuransi mengenai kerusakan gedung perusahaan. Hal ini terlampir pada ketentuan asuransi yang telah disepakati.

Surat asuransi tersebut telah kami lampirkan dan sudah diajukan sejak sebulan yang lalu namun belum ada kabar mengenai hal ini. Perihal masalah ini sudah kami terangkan pada surat dengan nomor 58/GD/SPK/VII/2019.

Telah kami lampirkan pula surat pengajuan klaim terdahulu serta beberapa dokumen pendukung. Hal ini kami lakukan semata-mata karena menghargai kerjasama yang sudah berlangsung lama.

Harapnya dengan datangnya surat ini proses pengajuan akan secepatnya diproses. Karena pengajuan perusahaan ini sudah lumayan lama dibuat. Sebelum dan sesudahnya kami ucapkan terima kasih.

Hormat kami,

Grapindo Developer

Noel

Direktur

Baca Juga: Struktur Surat Lamaran Pekerjaan, Harus Diterapkan Biar Keterima Kerja

Contoh Surat Pengaduan untuk dikirimkan ke Polisi

Contoh surat pengaduan ketiga ini dapat digunakan bila keadaan sudah memerlukan bantuan dari pihak kepolisian.

Keluhan-keluhan yang dilaporkan melalui surat ini dapat terdiri dari berbagai hal yang berkaitan dengan pelanggaran hukum sehingga dapat disampaikan ke pihak yang berwenang.

Yth. Bapak Kapolsek Kota ABC

Di tempat

Hal: Laporan Penipuan Online

Lampiran: 1 (satu) halaman

Dengan hormat,

Saya yang bertanda tangan di bawah ini:

Nama : Budi

Jenis Kelamin : Laki-laki

No KTP : 00000000

Alamat : Jl. DEF

No. Telp : 123456789

Ingin menyatakan tindak penipuan yang dilakukan oleh Saudara Ami kepada saya sendiri. Hal tersebut terjadi pada tanggal 00 Februari 0000 di mana Saudara Ami menjanjikan akan mengirimkan barang berupa merchandise EXO senilai Rp 5.000.000 melalui pos. Akan tetapi barang yang saya terima tidak sesuai pesanan dan klaim dari Saudara Ami karena cacat dan tidak asli.

Pihak penjual sudah menjanjikan untuk mengembalikan uang pembelian dalam kurun waktu tujuh hari. Akan tetapi, hingga saat ini uang tersebut masih belum juga dikembalikan, terhitung 5 minggu dari barang palsu yang saya terima.

Pihak yang bersangkutan belum menunjukkan itikad baiknya untuk mengembalikan uang maupun ganti rugi. Sebagai bukti, saya lampirkan juga nota pembelian barang dengan bukti tangkapan layar percakapan saya antara saya dan Saudara Ami selaku penjual. Chat tersebut sudah cukup menjelaskan bahwa Saudara Ami selaku penjual akan mengembalikan uang saya paling lambat satu minggu setelah barang saya terima.

Demikian surat aduan ini saya buat dengan sebenar-benarnya. Besar harapan saya agar pihak kepolisian dapat membantu untuk menyelesaikan perkara ini hingga selesai. Atas perhatian Saudara, saya haturkan banyak terima kasih.

Kamis, 5 Maret 2022

Hormat saya,

Amin

Pelapor

Demikian adalah empat contoh surat pengaduan yang bisa menjadi referensi bagi kamu. Semoga bermanfaat.

Baca artikel update lainnya dari Sonora.id di Google News