Sonora.ID - Berikut ini akan diulas tentang cara menghapus akun DANA secara permanen, baik via email hingga aplikasi.

DANA adalah plalform e-wallet yang memberikan kemudahan transaksi keuangan ke berbagai bank dan layanan keuangan lainnya.

Beragam fitur yang diberikan oleh DANA memberikan kemudahan bagi para penggunanya.

Meski begitu, terkadang ada kalanya orang ingin menghapus akun DANA karena berbagai alasan.

Untuk itu, berikut penjelasan singkat mengenai langkah-langkah yang perlu diperhatikan seperti dikutip dari laman resmi DANA.

Baca Juga: Cara Menghapus Akun Shopee Permanen Lengkap dengan Syaratnya

Hal yang Perlu Diperhatikan

Ada beberapa poin yang perlu diperhatikan oleh pengguna yang hendak menghapus akun DANA miliknya, antara lain:

• Pastikan saldo pada akun DANA kosong atau Rp 0
• Pemilik akun DANA emas tidak dapat menghapus akun miliknya
• Pengguna DANA Paylater harus sudah melunasi dana yang dipinjam
• Pastikan email yang terdaftar dalam akun sudah benar

Cara Menghapus Akun DANA

1. Via Website

Pengguna bisa mengajukan penghapusan akun DANA melalui website resmi dana dengan mengikuti langkah-langkah berikut ini:

• Kunjungi laman resmi DANA melalui laman dana.id/contact. Di laman tersebut, Anda akan diminta mengisi formulir pengaduan dan akan cepat mendapatkan respon.
• Isi data diri seperti nama, nomor HP, Alamat Email, dan Deskripsi.
• Pada kolom Detail Masalah, tulis pengajuan penghapusan
• Lampirkan Foto/Video Bukti dengan ukuran maksimal 7 MB.
• Masukkan Captcha.
• Klik Kirim
• Tunggu hingga mendapat balasan dari pihak DNA

Proses menunggu balasan dari pihak DANA membutuhkan waktu sekitar 7 hari kerja sampai menerima email.

Setelah itu, pihak DANA akan menangguhkan akun Anda dan melakukan proses penghapusan kurang lebih 30 hari jika tak ada aktivitas login ulang.

Oleh karena itu, jika Anda sudah mengirimkan permintaan untuk menghapus akun DANA, pastikan Anda tidak login kembali.

2. Via E-mail

Cara menghapus akun DANA selanjutnya yaitu melalui email.

Adapun langkah-langkahnya sebagai berikut:

• Buka aplikasi e-mail. Pastikan sudah login dengan akun pribadi
• Kirim email pengajuan pengahapusan akun ke email help@dana.id.
• Di bagian Subject, isi dengan Pengajuan Penutupan Akun DANA
• Di bagian isi email, isilah alasan menghapus akun DANA beserta nama pengguna dan nomor HP yang terdaftar. 
• Kirim

3. Via Aplikasi

Cara terakhir yang tidak kalah mudah adalah dengan menghapusnya langsung di aplikasi DANA.

Adapun caranya adalah sebagai berikut:

• Buka aplikasi DANA
• Klik Profil
• Pilih menu 'Help Center'
• Klik menu Account & Profil
• Klik submenu Account & Profil
• Cari pertanyaan tentang berhenti menggunakan akun DANA
• Klik ikon biru untuk membuka form customer care
• Isi data diri yang diminta serta tuliskan alasan menghapus akun DANA
• Klik kirim dan tunggu email balasan

Demikian beberapa cara menghapus akun DANA secara permanen yang bisa dicoba. Semoga bermanfaat.

Baca berita update lainnya dari Sonora.ID di Google News.