Jika lampu status menyala, pengguna perlu menekan tombol kombinasi Windows + Ctrl + Shift + B.

Jika Windows responsif, pengguna akan mendengar bunyi "bip" singkat. Kemudian layar akan berkedip atau meredup selagi Windows mencoba me-refresh layar.

Jika lampu status tidak menyala, pengguna perlu menekan terus tombol daya di perangkat selama 10 detik untuk mematikannya.

Lalu cabut adaptor. Setelah 30 detik, colokkan kembali adaptor dan mulai ulang perangkat Anda.

Seharusnya, dengan tindakan ini, masalah layar Windows jadi hitam ini sudah bisa teratasi.

Baca Juga: Cara Mengaktifkan Bluetooth di Laptop Mulai dari Windows 7, 8, dan 10 atau Pakai Dongle USB!

2. Periksa koneksi layar

Namun, bila cara di atas tidak mempan dan pengguna tetap melihat layar hitam, mungkin ada masalah koneksi antara perangkat dan layar. Berikut langkah-langkah mengatasinya.

• Pertama, bila laptop pengguna terpasang di dock, lepaskan untuk sementara. Pastikan layar laptop terbuka sepenuhnya setelah laptop dilepas dari dock.
• Pastikan monitor eksternal dicolokkan dan menyala. Coba tekan tombol untuk menambah tingkat kecerahan layar laptop.
• Caranya dengan menekan tombol kombinasi Fn dengan simbol lampu.
• Lalu, periksa apakah ada kabel yang rusak (DVI, VGA, HDMI, Thunderbolt, DisplayPort), koneksi yang longgar, atau adapter yang rusak (seperti DVI-ke-VGA).

 Baca Juga: Cara Mematikan Antivirus Windows 10 Secara Sementara dan Permanen!

3. Hapus Antivirus lewat "safe mode"

Bila masalah masih terjadi, cara mengatasi masalah layar hitam pada laptop Windows 10 lainnya ialah dengan mencoba menghapus software antivirus pihak ketiga. Karena antivirus terkadang menyebabkan layar Windows hitam. Berikut caranya.

• Masuk ke Windows lewat safe mode, pilih opsi "dari layar hitam atau kosong"
• Pilih mulai > pengaturan > aplikasi/sistem > aplikasi & fitur
• Lalu, pilih antivirus pihak ketiga yang ingin dihapus
• Klik "hapus instalan"
• Tunggu hingga terhapus, lalu mulai ulang (restart) laptop.

4. Lakukan Clean Boot

Bila belum berhasil juga, pengguna bisa mencoba untuk menjalankan clean boot pada laptop Windows 10. Namun, saat laptop berada dalam clean boot, pengguna akan kehilangan beberapa fungsi perangkat untuk sementara.

Berikut langkah-langkahnya melakukan clean boot pada laptop Windows.

Masuk ke komputer sebagai administrator. Jika Anda tidak memiliki akun administrator, Anda dapat membuatnya. Membuat pengguna lokal atau akun administrator di Windows 10.

Di kotak pencarian pada taskbar, ketik "msconfig". Kemudian pilih "Konfigurasi Sistem" dari daftar hasil.

Lalu pilih tab "Services" > klik opsi "Hide all Microsoft services" > "Disable all".

Kemudian, pilih tab "Startup" > buka "Task Manager"

Untuk setiap item pada tab "Startup", pilih item kemudian klik opsi "Nonaktifkan"

Tutup Task Manager.

Klik "OK".

Baca berita update lainnya dari Sonora.id di Google News.