Dikutip dari laman www.axis.co.id, salah satu cara yang bisa dilakukan untuk mengaktifkan kembali kartu AXIS adalah datang langsung ke XL Center terdekat dari lokasimu.
Jangan lupa untuk membawa bawa KTP asli dan kartu SIM AXIS yang hangus serta uang Rp 10.000 untuk untuk antisipasi biaya admin.
Setelah itu kunjungi XL Center terdekat dan ikuti langkah-langkah ini:
Datang langsung ke bagian Customer Service
Sampaikan bahwa kamu ingin mengaktifkan ulang nomor SIM AXIS yang sudah mati. Jelaskan kenapa nomor mati, misalnya lupa mengisi pulsa dan lain sebagainya
Isi formulir pengajuan reaktivasi dengan data yang sama seperti pertama kali meregistrasi kartu AXIS
Tunggu petugas mengurus aktivasi kartu AXIS
Selesai
2. Secara Online
Jika Anda sibuk dan tak bisa datang ke XL Center, ada cara online yang bisa dilakukan untuk reaktivasi kartu AXIS.
Pilih layanan 'Reaktivasi Kartu' pada menu yang tersedia
Pada kolom yang tersedia, masukkan nomor AXISmu yang sudah mati. Selanjutnya, tekan Check
Ikuti semua instruksi yang tertera
Siapkan beberapa dokumen untuk aktivasi kartu seperti KTP asli dan Kartu Keluarga. Kalau kamu mahasiswa yang merantau, atau mungkin belum punya KTP, bisa pilih salah satu saja.
Siapkan kartu SIM Card AXIS yang ingin kamu aktifkan ulang
Siapkan nomor HP yang aktif buat melakukan video call dengan petugas Customer Service.
Meski dapat dilakukan secara online, untuk pengambilan kartu baru tetap harus datang ke XL Center.
Proses akan memakan waktu sekitar 2 jam jadi bersabar ya.
Pengambilan kartu AXIS juga dapat diwakilkan. Perwakilanmu dapat membawa surat kuasa bermaterai 6000 dan eKTP asli milikmu dan KTP pribadi perwakilan.
Pihak XL atau AXIS akan meminta melakukan Video Call untuk memastikan nomor yang diaktivasi adalah nomor yang sebenarnya.
Demikian ulasan tentang cara mengaktifkan kartu AXIS yang sudah mati.