Sonora.ID – Apakah kamu mengetahui umur kartu provider yang kamu gunakan? Berikut inni adalah cara cek umur kartu XL yang bisa kamu lakukan dengan mudah.

Untuk tiap operator seluler, umumnya memiliki fitur untuk cek umur kartu atau nomor telepon.

Dengan layanan cek umur kartu XL, Anda sebagai pelanggan bisa mengetahui seberapa lama telah menggunakan nomor telepon XL.

Saat mengakses layanan cek umur kartu XL, kamu bakal bisa melihat waktu (tanggal, bulan, dan tahun) pertama kali nomor telepon XL diaktivasi.

Lantas, bagaimana cara cek umur kartu XL? Simak informasi selengkapnya berikut ini.

Baca Juga: 2 Cara Registrasi Kartu XL Bagi Pengguna Baru dan Lama Via SMS dan Website

Cara cek umur kartu XL

Untuk cek umur kartu XL, kamu bisa menghubungi Customer Service (CS) melalui layanan online Live Chat Maya.

Perlu diketahui, Live Chat Maya merupakan Chatbot bantuan pelanggan XL yang bisa menghubungkan langsung ke CS.

Lewat layanan Live Chat Maya, CS akan memberikan informasi kepadamu mengenai waktu pertama kali aktivasi nomor XL diaktivasi.

Dari informasi waktu tersebut, kamu bisa menghitung sudah berapa lama menggunakan kartu XL hingga saat ini. Bila tertarik untuk cek umur kartu XL, berikut adalah penjelasan lengkap caranya.

Via live chat XL Care

• Buka situs web ini https://www.xl.co.id/id/.
• Klik menu Live Chat Maya yang berada di pojok kanan bawah halaman situs web.
• Kemudian, masukkan data diri seperti nama lengkap, alamat email, dan nomor telepon XL yang digunakan. Setelah itu, klik opsi “Mulai Chat”
• Tunggu beberapa saat hingga ruang obrolan terbuka dan Chatbot Maya mengirim beberapa menu bantuan.
• Setelah menu bantuan dikirim, pilih “Sambungkan ke Agent”.
• Saat telah terhubung langsung dengan CS, sampaikan permohonan dan tujuan untuk cek umur kartu XL.
• CS bakal meminta kamu untuk mengisi beberapa data seperti nama lengkap, NIK, pembelian pulsa terakhir, dan sebagainya.
• Bila data dinyatakan sesuai maka permohonan cek umur kartu XL akan diproses.
• Selesai diproses, CS akan memberikan informasi kepadamu mengenai waktu kartu XL diaktivasi pertama kali.

Sebagai informasi tambahan, balasan CS lewat Live Chat Maya ini mungkin bakal membutuhkan waktu yang cukup lama.

Berdasar percobaan yang dilakukan, dari proses awal pengajuan permohonan hingga selesai, membutuhkan waktu lebih dari satu jam.

Baca Juga: 4 Cara Cek Pulsa XL, Praktis dan Bisa Tahu Masa Aktifnya Juga

Cek umur kartu XL via XL Center

Ada juga cara cek umur kartu XL melalui cabang dari XL Center terdekat.

• Datang ke XL Center terdekat.
• Ungkap keperluan cek umur kartu XL.
• Ambil nomor antrean CS.
• Datang ke CS sesuai antrean.
• Berikan informasi identitas dan nomor dari kartu XL.
• Informasi umur kartu XL akan didapatkan dari CS.

Melalui beberapa cara cek umur kartu XL via CS Online dan Offline di XL Center bisa dilakukan dengan mudah oleh pelanggan.

Baca berita update lainnya dari Sonora.id di Google News.