Sonora.ID - Berikut ini kita akan membahas tentang cara retur barang di TikTok Shop kalau barang yang dipesan tidak sesuai dengan ekspetasi.

TikTok Shop merupakan e-commerce yang baru-baru ini cukup diminati oleh masyarakat.

Banyak masyarakat yang menggunakan e-commerce ini karena memiliki berbagai kelebihan.

Selain calon pembeli bisa melihat langsung produknya melalui siaran langsung, TikTok Shop juga punya fitur retur atau pengembalian barang ketika belanja.

Fitur ini bisa kita gunakan jika produk yang dipesan tidak sesuai dengan harapan pembeli.

Pengajuan retur bisa diproses kalau masih pada periode pengembalian (purna jual) yang berlaku.

Pelanggan bisa mengatur sendiri pengiriman retur barang atau dengan metode drop-off ke kurir yang dipilih oleh TikTok Shoo yakni J&T.

Berikut ini cara retur barang di TikTok Shop dengan mengatur sendiri atau drop off.

Baca Juga: Viral TikTok, Ini Sinopsis 'A Man Called Otto' Film Penuh Haru Biru

1. Atur sendiri

Metode atur sendiri memungkinkan pembeli mengatur sendiri barang kepada penjual, dalam waktu lima hari steelah penjual menyetujui permintaan retur.

Pelanggan harus memastikan kalau paket yang akan dikirim kembali sudah dikirim dan sudah sesuai dengan permintaan yang sudah disetujui penjual.

Setelah itu, pelanggan mengisi nomor resi pengiriman di aplikasi TikTok agar penjual dan pembeli bisa memantau status retur barang.

2. J&T Drop Off

Cara selanjutnya adalah dengan J&T Drop Off yang memungkinkan pelanggan untuk mengembalikan barang di agen drop-off J&T tedekat.

Biaya pengiriman akan terhitung secara otomatis dan nomor resi pengiriman biasanya akan diperbaharui secara langsung di aplikasi TikTok Shop.

Ini bertujuan untuk mempermudah pembeli dan penjual memantau proses retur.

Ada syaratnya jika kamu ingin melakukan pengembalian barang lewat metode J&T drop-off, yakni barang maksimal 15 kg dan harga barang di antara Rp 10.000 sampai Rp 18.642.000.

Itulah cara retur barang di TikTok Shop dengan mudah.

Artikel ini juga telah tayang di Cerdasbelanja.grid.id dengan judul 2 Cara Retur Barang di TikTok Shop, Solusi Cerdas Belanja Online Saat Pesanan Tak Sesuai

Baca berita update lainnya dari Sonora.ID di Google News