Sonora.ID - Apa saja contoh proses bisnis? Sebelum dapat menjawab pertanyaan tersebut, kita harus terlebih dahulu mengetahui hal mendasar seperti pengertian dan jenis proses bisnis.

Mengacu pada buku Sistem Informasi Manajemen 1 (Edisi 10) oleh Laudon (Pearson), proses bisnis adalah metode mengelola, mengkoordinasi, dan memfokuskan pekerjaan guna memproduksi barang atau jasa yang bernilai.

Proses bisnis juga dapat diartikan sebagai arus kerja bahan baku, informasi, dan pengetahuan sebagai seperangkat aktivitas.

Adapun dijelaskan Gito Sugiyanto, dkk. dalam buku Manajemen Sistem Informasi, proses bisnis didefinisikan sebagai serangkaian kegiatan yang punya tujuan untuk mewujudkan tujuan bisnis, dimulai dari input hingga mendapat output yang dibutuhkan konsumen.

Baca Juga: Bentuk-Bentuk Badan Usaha yang Ada di Indonesia, Terdapat 4 Jenis

Jenis Proses Bisnis

Proses bisnis dibagi menjadi tiga jenis, yakni sebagai berikut.

1. Proses Operasional (Primer)

Proses operasional merujuk pada inti dari kegiatan bisnis yang menciptakan nilai utama. Ini terdiri dari tiga tahap utama: produksi produk, pemasaran, dan layanan pelanggan.

Misalnya, bagi seorang penjual buah, proses operasional mencakup pembelian buah dari pemasok, pengepakan produk, dan pengiriman ke pelanggan.

2. Proses Dukungan (Sekunder)

Proses dukungan adalah yang menopang kelancaran operasional bisnis atau organisasi setiap hari, mencakup aktivitas yang memastikan fungsi keseluruhan bisnis berjalan lancar.

Contohnya, departemen keuangan tidak hanya menghasilkan pendapatan untuk pemilik, tetapi juga membayar karyawan.

Begitu pula, layanan kebersihan bertanggung jawab menjaga ruangan tetap bersih.

Baca Juga: 5 Contoh Iklan Penawaran yang Menarik, Bisa Dijadikan Sarana Belajar!

3. Proses Manajemen

Proses manajemen mencakup perencanaan, pemantauan, dan evaluasi yang melibatkan pengaturan operasi, pengelolaan perusahaan, dan tata kelola yang efisien.

Proses perencanaan menetapkan tujuan dan standar yang memandu proses operasional dan dukungan secara efektif.

Contoh Proses Bisnis

Untuk dapat melihat contoh proses bisnis, kita dapat membaginya berdasarkan wilayah fungsional. Simak di bawah ini.

Wilayah Fungsional	Proses Bisnis
Manufaktur dan produksi	Menggabungkan produk Mengecek kualitas Membuat tagihan bahan baku
Penjualan dan pemasaran	Mengenali pelanggan Membuat pelanggan sadar akan produk Menjual produk
Keuangan dan akutansi	Membayar kreditor Membuat laporan keuangan Mengelola akun kas
Sumber daya manusia	Mempekerjakan pelanggan Mengevaluasi kinerja pekerjaan karyawan Melibatkan karyawan pada rencana manfaat

Baca Juga: Bagaimana Fungsi Iklan bagi Pemerintah dan Perusahaan? Ini Jawabannya

Demikian tadi penjelasan terkait pengertian, jenis, dan contoh proses bisnis. Semoga bermanfaat!