Sonora.ID - Setiap pengguna sebaiknya mengetahui cara mengembalikan saldo DANA yang hilang oleh Google sebab hal ini bisa saja terjadi pada Anda di kemudian hari.

DANA merupakan salah satu aplikasi dompet digital yang bisa menjadi metode pembayaran untuk transaksi di Google.

Biasanya, saldo DANA ditarik karena kita sebelumnya menggunakan free trial atau percobaan gratis pada sebuah aplikasi.

Setelah masa free trial tersebut habis, maka saldo yang ada di DANA akan ditarik otomatis tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.

Untuk mengetahui aplikasi apa yang menyedot saldo, Anda dapat membuka aplikasi DANA lalu mengeklik Histori transaksi. Anda akan menemukan nama aplikasi yang terkait di sana.

Namun, ada kasus di mana pengguna mungkin tidak merasa melakukan transaksi tersebut dan digolongkan sebagai tagihan tidak sah.

Baca Juga: Ini Cara Melacak Nomor HP Lewat Google Maps, Praktis dan Mudah!

Cara Mengembalikan Saldo DANA

Untuk itu, simak cara mengembalikan saldo DANA yang hilang oleh Google selengkapnya di bawah ini.

• Buka browser di ponsel Anda.
• Ketik "Bantuan Google Play Pengembalian Dana" tanpa tanda petik di bagian pencarian
• Gulir ke bawah hingga ada tombol berwarna biru bertuliskan "Minta pengembalian dana"
• Klik "Minta pengembalian dana" atau dengan mengeklik ini.
• Anda akan diarahkan ke laman permintaan pengembalian dana
• Klik "Lanjutkan"
• Periksa apakah email yang digunakan untuk pembelian sudah benar. Jika sudah, klik "Ya". Jika bukan email tersebut, klik "Tidak" lalu isi email yang sesuai.
• Pilih pembelian atau transaksi yang salah yang daftarnya muncul secara otomatis.
• Ikuti instruksi yang tersedia hingga mendapatan pesan "Terima kasih telah menyampaikan masalah Anda".
• Anda akan menerima email tentang keputusan pengembalian DANA.

Waktu Pengembalian DANA yang Hilang

Menurut laman resmi Google Support, pengembalian dana yang hilang oleh Google biasanya membutuhkan waktu sekitar 1-4 hari kerja.

Kendati demikian, waktu pengembalian mungkin bisa lebih cepat dari waktu estimasi di atas.

Anda dapat memeriksa status pengembalian saldo DANA dengan mengeklik tautan berikut.

Hal lain yang perlu diingat yakni apabila DANA yang hilang lebih dari satu kali transaksi, maka Anda harus mengulangi langkah di atas sesuai dengan jumlah transaksi.

Misalnya, ada tiga transaksi yang menyedot saldo DANA, maka Anda perlu mengisi formulir sebanyak tiga kali pula dengan pilihan transaksi berbeda-beda.

Baca Juga: 3 Cara Buat Email Baru di HP yang Sudah Ada Emailnya, Gampang!

Demikian tadi cara mengembalikan saldo DANA yang hilang oleh Google. Semoga saldo Anda bisa segera kembali.