Dimana, dalam aplikasi ini para pelanggan dapat melakukan pengecekan informasi rekening, pengaduan, dan informasi adanya gangguan di lapangan.
“Jadi misalkan adanya gangguan dilapangan, pelanggan bisa melihat langsung informasi dan progres perbaikan dilapangan. Karena dalam aplikasi tersebut sudah terhubung dengan aplikasi petugas di lapangan,” papar Ahdiat.
“Ke depannya akan kita kembangkan lagi untuk tahap ke II, sehingga para pelanggan bisa melakukan transaksi pembayaran dan pendaftaran pemasangan baru, sehingga tidak perlu lagi pelanggan pergi ke kantor,” lanjutnya.
Terlepas dari itu, tutur Dirut, untuk Sumber Daya Manusia (SDM) internal di PAM Bandarmasih juga akan ditingkatkan menjadi lebih baik lagi.
“Seperti pelatihan untuk meningkatkan kemampuan para pegawainya, sehingga dapat memberikan peyalanan yang lebih prima lagi ke para pelanggan,” pungkasnya.