Penulis: Achmad Aulia

Prabumulih, Sonora.ID - Kota Prabumulih berhasil mendapatkan predikat ‘Sangat Baik’ dalam penyelesaian pengaduan masyarakat melalui platform SP4N LAPOR! berdasarkan Surat Edaran Menteri Dalam Negeri Nomor 100.4.4/3368/SJ tentang Hasil Evaluasi Pengelolaan Pengaduan Masyarakat oleh Pemerintah Daerah Tahun 2023.

Penghargaan ini berlaku untuk periode Januari hingga Desember 2023, dan disampaikan pada 31 Maret 2024.

SP4N LAPOR! adalah sistem pengaduan nasional yang dibangun oleh pemerintah pusat sebagai wadah bagi masyarakat untuk menyampaikan keluhan, masukan, dan saran terkait pelayanan publik.

Melalui platform ini, warga dapat memonitor tindak lanjut pengaduan yang mereka ajukan.

Kota Prabumulih berhasil menunjukkan performa unggul dengan menyelesaikan seluruh 69 pengaduan yang masuk ke SP4N LAPOR! pada tahun 2023, sehingga mencapai tingkat penyelesaian 100%.

Baca Juga: Peringatan Haornas ke-41, Pj Bupati Muba Ajak Warga Senam Bersama 

Pencapaian ini mencerminkan komitmen kuat Pemerintah Kota Prabumulih dalam meningkatkan pelayanan publik dan merespons kebutuhan masyarakat dengan transparansi dan akuntabilitas yang tinggi.

Predikat ‘Sangat Baik’ yang diraih ini adalah hasil kerja keras dan dedikasi dari seluruh elemen pemerintahan di Kota Prabumulih, terutama tim SP4N LAPOR! yang dikoordinasikan oleh Dinas Komunikasi dan Informatika (Kominfo) Kota Prabumulih.

Penjabat (Pj) Wali Kota Prabumulih, H. Elman, ST., MM, mengapresiasi tim SP4N LAPOR! yang dengan sigap menangani setiap pengaduan masyarakat.

“Kami berharap pelayanan pengaduan melalui SP4N-LAPOR! di Kota Prabumulih terus meningkat, baik dari segi kuantitas maupun kualitas serta tindak lanjut penyelesaiannya,” ujarnya.

Senada dengan itu, Kepala Dinas Kominfo Kota Prabumulih, Drs. Mulyadi Musa, M.Si, juga menyatakan rasa syukur atas pencapaian predikat ini.

Baca Juga: Lifter Angkat Besi Indah Afriza Persembahkan Medali Emas Pertama untuk Sumsel di PON Aceh-Sumut 2024

“Alhamdulillah, predikat ‘Sangat Baik’ ini kita raih berkat bimbingan dan arahan Bapak Pj. Wali Kota serta dukungan seluruh OPD dan instansi terkait yang sigap menindaklanjuti setiap pengaduan masyarakat yang masuk melalui SP4N LAPOR!," tuturnya.

Kota Prabumulih berharap untuk terus meningkatkan sistem pengaduan ini agar lebih efektif dan responsif dalam melayani masyarakat, membuktikan bahwa dengan kerja keras, pelayanan publik yang prima dapat diwujudkan.

TERKINI

3 Shio Paling Beruntung Besok 23 Desember 2024 Rezekinya Berlimpah

22 Desember 2024 13:30 WIB

Lirik Lagu 'Arbab' Ciptaan Bonar Gultom dalam Bahasa Batak & Indonesia

22 Desember 2024 13:16 WIB

3 Zodiak Paling Beruntung Besok 23 Desember 2024 Hokinya Membeludak

22 Desember 2024 13:10 WIB

Kuis SPARKS and JOY with Sonora: Edisi 22 Desember 2024

22 Desember 2024 12:07 WIB