Viral di Tiktok, Pembeli iPhone 12 yang Kritik Layanan di iBox Minta Maaf

27 Desember 2020 11:44 WIB
iBox Indonesia
iBox Indonesia ( )

"Dan pertanyaan-pertanyaan yang gue sama pacar tanya, jawabannya kurang memuaskan. Menurut gue sih ogah-ogahan," ungkap Julio.

"guys ini opini pribadi gue. gue mohon maaf kalau pihak ibox merasa dirugikan ##spreadhappiness" tulis keterangan Julio.

@julio.ioio

guys ini opini pribadi gue. gue mohon maaf kalau pihak ibox merasa dirugikan #spreadhappiness

♬ original sound - Julio

Ia menegaskan bahwa video tersebut hanya merupakan opini pelanggan. Video permohonan maaf yang diunggah @julio.ioio merupakan tanggapan atas viralnya "video pengalaman belanja" yang telah ia unggah sebelumnya melalui akun TikTok pribadinya.

Baca Juga: Bocoran Lengkap iPhone 12, dari Spesifikasi, Harga, dan Tanggal Penjualan

Dalam video tersebut, Julio menceritakan bahwa ia mendapatkan perlakuan yang tidak menyenangkan, saat membutuhkan informasi soal iPhone 12 pada Kamis 24 Desember 2020.

Menurut pemilik akun, pramuniaga di iBox di Senayan City tidak memberikan pelayanan yang baik karena penampilannya. Hingga saat ini, telah disaksikan oleh lebih dari 10,3 juta pengguna TikTok.

Setelah sempat ramai diperbincangkan oleh pengguna TikTok dan Twitter, video yang diunggah oleh pemilik akun TikTok @julio.ioio mendapat respon dari pihak Erajaya.

Baca Juga: Apple iOS 14 Segera Hadir Dengan Tampilan Homescreen Lebih Menarik, Berikut Daftar iPhone yang Kebagian Update iOS14!

Melansir dari Kompas.com, Erajaya pun melakukan penelusuran dengan mewawancarai staf yang terlibat, serta meninjau ulang rekaman CCTV pada saat momen kejadian.

"Oleh sebab itu untuk dapat mengetahui lebih jauh persepsi kurangnya pelayanan staf iBox, kami telah mengundang pemilik akun TikTok @julio.ioio melalui Direct Message (DM) dan Whatsapp untuk dapat bersilaturahmi," terang pihak Erajaya, kepada KompasTekno, Sabtu (26/12/2020).

 

Berkomentarlah secara bijaksana dan bertanggung jawab. Komentar sepenuhnya menjadi tanggung jawab komentator seperti diatur dalam UU ITE
Laporkan Komentar
Terima kasih. Kami sudah menerima laporan Anda. Kami akan menghapus komentar yang bertentangan dengan Panduan Komunitas dan UU ITE.
Laporkan Komentar
Terima kasih. Kami sudah menerima laporan Anda. Kami akan menghapus komentar yang bertentangan dengan Panduan Komunitas dan UU ITE.
92.0 fm
98.0 fm
102.6 fm
93.3 fm
97.4 fm
98.9 fm
101.1 fm
96.7 fm
98.9 fm
98.8 fm
97.5 fm
91.3 fm
94.4 fm
102.1 fm
98.8 fm
95.9 fm
97.8 fm
101.1 fm
101.1 Mhz Fm
101.2 fm
101.8 fm