Sejalan dengan hal tersebut, Jamaluddin selaku Founder Bees Corp yang turut serta dalam peluncuran aplikasi ini menjelaskan bahwasanya aplikasi APPA mengusung konsep keterbukaan.
“Tiket yang diterbitkan pasca keluhan pelanggan, itu bisa dilihat oleh semuanya, bahkan oleh Pak Dirut. Selain itu juga akan terpantau kapan ini direspon, berapa lama pengerjaannya, dan siapa yang menanganinya. Sehingga tidak ada lagi dusta diantara kita,” jelasnya.
Jamaluddin juga menambahkan bawa kedepannya, pihaknya memberikan strategy plan serta roadmap untuk pengembangan aplikasi.
Ditargetkan, bulan depan PERUMDAM Tirta Siak akan masuk ke aplikasi inventori yang menggabungkan seluruh pengeluaran dengan kebutuhan pelanggan.