Jika pengajuan pembatalan ditolak oleh seller, maka pembeli tidak dapat mengajukan pembatalan lagi untuk pesanan yang sama.

Untuk lebih lengkapnya, mari simak cara membatalkan pesanan di Shopee yang sudah dirangkum Sonora.ID berikut ini.

Cara Membatalkan Pesanan di Shopee

Dilansir dari laman Shopee.co.id, cara membatalkan pesanan di Shopee bisa dilakukan dengan mudah.

Bagi Anda yang ingin membatalkan pesanan di Shopee, ada beberapa alternatif alasan yang bisa dipilih, yaitu:

1. Penjual tidak menjawab chat.
2. Permintaan penjual.
3. Pembeli ingin mengubah rincian dan membuat pesanan baru.
4. Produk memiliki ulasan buruk.
5. Pembeli ingin mengubah alamat pengiriman barang.
6. Pembeli menemukan produk dengan harga yang lebih rendah.
7. Penjual membutuhkan waktu lama untuk mengirimkan pesanan.
8. Pembeli berubah pikiran. Lainnya.

Baca Juga: Cara Daftar Shopee Food untuk Merchant, Lengkap dengan Syaratnya!

Shopee sendiri memiliki tiga jenis pembatalan pesanan. Pembatalan tersebut meliputi pembatalan instan, pembatalan noninstan, dan pembatalan otomatis.

Pembatalan instan adalah jenis pembatalan yang bisa dilakukan secara langsung sebelum penjual mengatur pengiriman.

Anda dapat mengurungkan pembelianmu maksimal 1 jam setelah pembayaran terverifikasi.

Adapun pembatalan noninstan adalah pembatalan yang dilakukan ketika penjual telah mengatur pengiriman dan memasukkan nomor resi.

Jenis pembatalan ini mengharuskan pembeli mendapat persetujuan dari seller terlebih dahulu.

Seller dapat menolak pembatalan ini jika barang sudah terlanjur dikirim. Untuk mengatasinya, Anda bisa memilih mengajukan pengembalian barang dengan alasan tertentu jika memang diperlukan.

Sedangkan pembatalan otomatis yaitu apabila barang yang sudah Anda pesan akan otomatis dibatalkan jika penjual tidak mengatur pengiriman atau memasukkan resi hingga batas waktu pengemasan berakhir.

Selain itu, jenis pembatalan ini juga bisa terjadi jika seller tidak menyerahkan paket ke kurir setelah dua hari sejak masa pengemasan atau sejak resi keluar.

Cara membatalkan pesanan di Shopee Berikut adalah langkah-langkah atau cara membatalkan pesanan di Shopee melalui aplikasi:

1. Buka aplikasi Shopee.
2. Klik menu "Pesanan Saya".
3. Klik bagian "Dikirim"
4. Pilih pesanan mana yang ingin dibatalkan.
5. Gulir ke bawah lalu klik tombol "Batalkan Pesanan".
6. Tunggu beberapa saat sampai penjual menyetujui pembatalan pesanan yang kamu ajukan
7. Jika sudah disetujui, dana akan dikembalikan ke akunmu dalam waktu 1×24 jam atau 7-14 hari tergantung pada metode pembayaran yang kamu pilih.

 Baca berita update lainnya dari Sonora.id di Google News

Baca Juga: Cara Transfer ShopeePay ke DANA, Gak Ribet dan Bebas Biaya Admin