3 Cara Berhenti Berlangganan IndiHome yang Bisa Kamu Lakukan dengan Mudah

15 Februari 2023 15:05 WIB
Cara berhenti berlangganan IndiHome
Cara berhenti berlangganan IndiHome ( LesKompi)

Sonora.ID – Berikut ini adalah beberapa cara berhenti berlangganan IndiHome yang bisa kamu coba dengan mudah dan praktis.

Ada banyak alasan yang membuat beberapa orang ingin berhenti berlangganan dari IndiHome. Namun, kamu tidak bisa menghilang tanpa membayar untuk berhenti berlangganan.

Ada beberapa cara yang bisa kamu lakukan jika kamu ingin berhenti berlangganan IndiHome, salah satunya adalah dengan melakukan panggilan.

Kamu harus melakukan hal ini untuk konfirmasi ke IndiHome, agar NIK-mu tidak diblokir oleh perusahaan IndiHome.

Baca Juga: 2 Cara Pasang Wifi Indihome di Rumah, Bisa Lewat Website dan Kantor Cabang

Cara berhenti berlangganan IndiHome

Layanan pemutusan bisa diakses secara online dan offline, dan kamu akan dilayani oleh petugas.

Kamu tinggal konfirmasi dan memberitahukan alasanmu berhenti berlangganan. Setelahnya, admin akan memproses permintaanmu.

Petugas baru akan ke rumah untuk mengambil peralatan yang dipinjamkan ketika proses pemutusan sudah selesai.

1. Via IndiHome call 147

Kamu bisa melakukan panggilan ke nomor 147 untuk berhenti berlangganan IndiHome. Karena ini merupakan panggilan, maka kamu akan dibebankan biaya Rp1.000 setiap menitnya.

Berikut ini adalah cara berhenti berlangganan di IndiHome melalui panggilan 147:

  • Buka ‘Panggilan’ yang secara default ada di ponselmu
  • Ketikkan 147 di dial pad
  • Ikuti instruksi yang ada dari panggilan. Kamu akan diminta mengeklik angka satu pada dial pad untuk menggunakan layanan bahasa Indonesia dan dua untuk bahasa Inggris
  • Lanjut, tekan 2 untuk masuk ke pelaporan IndiHome
  • Tekan 1 untuk pelanggan IndiHome
  • Selanjutnya, kamu akan dihubungkan dengan customer service yang membantumu
  • Jelaskan tujuanmu menelpon, sampaikan pula informasi yang diminta oleh admin. Biasanya, admin akan memintamu mendiktekan nomor pengguna IndiHome dan verifikasi identitas pengguna
  • Ikuti instruksi dari customer service IndiHome.

Kamu akan diminta membayar tagihan terakhir. Baru kemudian menunggu beberapa waktu hingga mendapat konfirmasi dari pihak IndiHome terkait proses pemutusan layanan internet.

2. Via media sosial

Cara berhenti langganan indihome terakhir yang bisa kamu gunakan ialah melalui media sosial; twitter dan facebook.

Caranya terbilang mudah, kamu tinggal mengirim pesan ke facebook atau direct message ke twitter IndiHome.

Akun media sosialnya itu adalah:

  • Akun fanspage facebook: IndiHome
  • Akun twitter: @indiHome

Tulis pesan atau direct message bahwa kamu ingin berhenti berlangganan.

Biasanya, CS akan langsung membalas dengan memberikan berbagai pertanyaan yang mesti dijawab.

Pertanyaan itu berupa syarat yang harus dipenuhi.

Syarat-syaratnya adalah:

  • nomor internet,
  • nomor identitas,
  • nomor HP,
  • nomor kartu keluarga,
  • capture kartu identitas,
  • alasan berhenti, dan lain-lain.

Setelah menjawab pertanyaan dan persyaratan, selanjutnya pihak CS akan menindaklanjuti.

Pada dasarnya ulasan di atas menjelaskan berhenti IndiHome dengan tidak membayar.

Namun, karena sistemnya pascabayar sehingga ketika melakukan pemutusan indihome, pelanggan harus membayar sisa penggunaan di bulan yang sedang berjalan.

Baca Juga: Cara Bayar IndiHome Lewat M-Banking BCA, ATM dan Klik BCA

3. Ke Plasa Telkom Terdekat

Kamu juga bisa berhenti berlangganan IndiHome dengan cara mendatangi langsung ke Plasa Telkom. Di sana kamu akan mendapatkan informasi lengkap dari pihak customer service.

Nah, umumnya syarat berhenti berlangganan IndiHome di Plasa Telkom adalah sebagai berikut:

  • Membawa kartu identitas pengenal pemilik dari layanan IndiHome (KTP, SIM, atau kartu pelajar)
  • Bila bukan pemiliknya, diharuskan membawa surat kuasa yang sudah ditanda tangani menggunakan materai, beserta kartu identitas kedua pihak; pemilik dan yang mengajukan pencabutan.
  • Tak memiliki tunggakan (harus menyelesaikan tagihan bulan berjalan)*
  • Membawa perangkat modem untuk dikembalikan
  • Mengisi formulir pemberhentian berlangganan

*) Perihal teknis pembayaran dan tunggakan, informasi selengkapnya dapat kamu tanyakan ke pihak CS.

Itulah syarat yang mesti kamu penuhi.

Syarat dan cara berhenti langganan IndiHome di atas sebagai gambaran besarnya saja.

Informasi pastinya akan diperoleh setelah kamu langsung bertanya ke Plasa Telkom terdekat.

Itu dia beberapa cara berhenti berlangganan IndiHome yang bisa kamu lakukan. Semoga bermanfaat!

Baca berita update lainnya dari Sonora.id di Google News

Berkomentarlah secara bijaksana dan bertanggung jawab. Komentar sepenuhnya menjadi tanggung jawab komentator seperti diatur dalam UU ITE
Laporkan Komentar
Terima kasih. Kami sudah menerima laporan Anda. Kami akan menghapus komentar yang bertentangan dengan Panduan Komunitas dan UU ITE.
Laporkan Komentar
Terima kasih. Kami sudah menerima laporan Anda. Kami akan menghapus komentar yang bertentangan dengan Panduan Komunitas dan UU ITE.
92.0 fm
98.0 fm
102.6 fm
93.3 fm
97.4 fm
98.9 fm
101.1 fm
96.7 fm
98.9 fm
98.8 fm
97.5 fm
91.3 fm
94.4 fm
102.1 fm
98.8 fm
95.9 fm
97.8 fm
101.1 fm
101.1 Mhz Fm
101.2 fm
101.8 fm