Darmawan menambahkan, penghargaan tersebut juga menjadi wujud nyata komitmen PLN dalam menjalankan pilar customer focused sebagai pilihan nomor satu pelanggan dalam solusi energi. 

Adapun 8 kategori penghargaan yang berhasil dimenangkan CC PLN 123 dalam The Best Contact Center APAC adalah:

1. Contact Center (oleh Natassya Amalia – Anza) : Medali Gold

2. Community Spirit (oleh Tessa Kurnia Putri) : Medali Bronze 

3. Sales Campaign (oleh Jingga Wahyu Buana) : Medali Silver

4. Social Media (oleh Natassya Amalia – Anza) : Medali Gold

5. Home Remote Agent (oleh Rizka Wahyuningsih) : Medali Gold

6. Best Customer Service (oleh Rizka Wahyuningsih) : Medali Silver 

7. Green Contact Center (oleh Tessa Kurnia Putri) : Medali Silver

8. Public Service Center (oleh Jingga Wahyu Buana) : Medali Gold

Baca berita update lainnya dari Sonora.ID di Google News.