7. Sistem mengalami downtime yang tidak terduga selama jam kerja. Apa yang seharusnya dilakukan seorang Operator Layanan Operasional untuk meminimalkan dampak pada operasi?
A. Menghubungi tim teknis.
B. Menginformasikan kepada manajemen.
C. Mengalihkan layanan ke sistem cadangan.
D. Menunggu sistem kembali normal.
E. Menghubungi pelanggan.
Jawaban: C
8. Kegiatan menyatukan dokumen yang sejenis dan dibuat seperti buku dengan tujuan agar dokumen tersebut tidak mudah hilang, merupakan kegiatan.....
A. Pustaka.
B. Kliping.
C. Binding/penjilid.
D. Pembuatan buku.
E. Pengarsipan.
Jawaban: C
9. Alat yang berfungsi untuk melubangi dokumen agar bisa dimasukkan ke dalam map snelhecter/ ordner dalam memproses dokumen, disebut....
A. Perforator.
B. Stepler.
C. Remover.
D. Steples.
E. Stempel.
Jawaban: A
10. Seorang Operator Layanan Operasional perlu memastikan bahwa sistem berjalan optimal setelah pembaruan perangkat lunak besar. Apa yang harus diperiksa terlebih dahulu?
A. Kinerja CPU.
B. Ketersediaan memori.
C. Kondisi jaringan.
D. Respons aplikasi.
E. Kompatibilitas perangkat lunak.
Jawaban: E
11. Jika hendak mencari kembali dokumen tentang "latihan training" dengan menggunakan filing sistem subjek, maka dapat dicari dalam laci ....
A. Personalia.
B. Training.
C. Latihan training.
D. Pendidikan.
E. Kepegawaian.
Jawaban: B
12. Sistem pemantauan mendeteksi anomali dalam data yang diolah. Langkah apa yang harus diambil untuk memastikan keakuratan data?
A. Mengabaikan anomali.
B. Mengganti perangkat keras.
C. Melakukan backup data.
D. Memverifikasi sumber data.
E. Menyetel ulang sistem pemantauan.
Jawaban: D
13. Surat yang berisi masalah yang harus diselesaikan sesegera mungkin oleh beberapa pejabat sekaligus, maka langkah penanganan surat yang tepat adalah ....
A. Surat diperbanyak dan diserahkan kepada pejabat yang terkait.
B. Surat ditangani oleh pejabat tertentu dulu sampai selesai, baru ditangani pejabat lain.
C. Surat langsung disampaikan kepada salah satu pejabat untuk dibaca bergantian.
D. Surat dikumpulkan untuk membalas bersama-sama.
E. Surat diserahkan kepada pejabat yang berkompeten terhadap masalah tersebut.
Jawaban: E